اجتماعی گردشگری
راهی برای رضایت بیشتر و بازدید دوباره گردشگران؛ فناوری‌های هوشمند در خدمت سفر‌های شهری ایران
راهی برای رضایت بیشتر و بازدید دوباره گردشگران؛ فناوری‌های هوشمند در خدمت سفر‌های شهری ایران
خبر سفر ؛ جایی که سفر فقط آغاز ماجراست
این مقاله به بررسی نقش فناوری‌های هوشمند در بهبود تجربه گردشگران
شهری در ایران پرداخته است. پژوهش توسط امیررضا خاوریان گرمسیر و
همکارانش از چند دانشگاه معتبر انجام شده و نتایج آن در فصلنامه «گردشگری شهری» منتشر شده است.
خلاصه‌ی نکات کلیدی:
– ظرفیت بالای گردشگری ایران: با وجود میراث تاریخی، منابع طبیعی
و صنایع دستی، بهره‌برداری اقتصادی از گردشگری هنوز مطلوب نیست.
– نقش فناوری‌های هوشمند: ابزارهایی مانند اپلیکیشن‌های سفر، رزرو آنلاین
و راهنمای دیجیتال می‌توانند تجربه سفر را ارتقا دهند.
– پژوهش علمی: با مشارکت ۵۴۰ گردشگر در تهران، اصفهان، مشهد و تبریز،
اثر فناوری‌های هوشمند بر رضایت و تمایل به بازدید مجدد بررسی شد.
– یافته‌ها:
– آگاهی‌بخشی، تعامل و شخصی‌سازی تجربه سفر را به‌یادماندنی‌تر می‌کنند.
– آگاهی‌بخشی، تعامل و شخصی‌سازی تجربه سفر را به‌یادماندنی‌تر می‌کنند.
– صرفاً دسترسی به فناوری کافی نیست؛ کیفیت خدمات و نحوه استفاده اهمیت بیشتری دارد.
– مقایسه با مطالعات جهانی: در ایران برخلاف برخی کشورها، دسترسی به
فناوری تأثیر کمتری دارد که به زیرساخت‌ها و انتظارات خاص گردشگران
مربوط می‌شود.
– پیشنهادات: تمرکز بر طراحی خدمات هوشمند متناسب با نیاز گردشگران،
نه فقط توسعه زیرساخت‌ها، برای موفقیت در گردشگری آینده ضروری است.
یاسمین.د
بدون نظر! اولین نفر باشید