چالشِ برگشتِ پول‌های مسافران/ مسئولان: بلیت پروازهای خارجی ربطی به وزارت میراث فرهنگی ندارد
به گزارش خبرنگار ایلنا :
انجمن صنفی دفاتر خدمات مسافرتی ایران و مالکین دفاتر خدمات مسافرتی در هفته‌های اخیر بارها اعلام کرده‌اند که دفاتر مسافرتی در موضوع گردشگر های (تورهای) خارجی وجه پرداخت شده توسط مسافرین و گردشگران را به هتل‌ها و خط های پروازی (ایرلاین‌های) خارجی پرداخت کرده‌اند و تا زمانی که آن‌ها پول سفرهای کنسل شده را بازنگردانند، امکان پرداخت پول سفرهای باطل (کنسل )شده مردم وجود ندارد.
خرید یک میلیون سفر و ثبت ۷۰۰ شکایت برای استرداد پول مسافران
پرهام جانفشان (سرپرست دفتر نظارت و ارزیابی خدمات گردشگری و مشاور وزیر میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی) در گفت‌وگو با ایلنا، بخشنامه صادر شده از سوی معاونت گردشگری را تضمین کننده حقوق مسافران اعلام کرد و گفت: حدود یک میلیون نفر در دوره جنگ ۱۲ روزه تور خریداری کرده بودند که سفرشان در جنگ لغو شد و اکنون ۷۰۰ شکایت در کل کشور با موضوع بازگرداندن پول سفرهای لغو (کنسل) شده ثبت شده است.
سرپرست دفتر نظارت و ارزیابی خدمات گردشگری افزود: به دلیل آن که بیشتر دفاتر مسافرتی کشور در استان و شهر تهران حضور دارند حدود ۳۰۰ شکایت تاکنون در سامانه ثبت شکایات معاونت گردشگری مطرح شده که از این تعداد ۱۰۰ شکایت حل و فصل شده و حدود یکصد شکایت نیز به زمانبندی برای بازپرداخت سفرهای لغو (کنسل) شده مردم منتج شد و ۱۰۰ شکایت دیگر نیز با ارایه سفرهای جایگزین با برنامه زمانی از سوی دفاتر مسافرتی ختم به خیر شد.
بدون نظر! اولین نفر باشید